区旅服局多措并举推进景区文明城市创建工作
来源: 区旅服局
时间:2018-10-11 19:33:49
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    区旅服局立足本职工作,通过一系列规范化、制度化的举措,致力打造文明旅游景区,助力推动文明城市创建。一是扎实细致摸排情况。组织专人对辖区景区(点)进行摸底,准确掌握各景区(点)基本信息,要求定期报送景区开展文明工作的书面情况报告,并梳理存档;同时十一假日期间组织找来文明旅游及旅游安全专题会2次,对假期文明旅游等进行部署,确保了假日经济秩序井然,服务优质文明,游客满意度普遍提升。二是打造文明环境氛围。督导以铁道游击队纪念园为主的景区企业在醒目位置悬挂张贴社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、诚信经营、关爱保护未成年人主题公益广告、诚信主题公益广告、行业规范等200余处,利用景区宣传栏开展创建全国文明城市宣传和文明旅游宣传提示,设置行业规范和“遵德守礼”提示牌等。在游客集散中心通过显示屏循环播放文明宣传视频,确保环境整洁卫生,车辆停放有序,垃圾清运及时、分类收集。三是健全行为文明功能。督导景区设置学雷锋志愿服务台,落实轮椅、雨伞、饮水机、便民服务箱等便民设施。确保景区厕所干净整洁,无明显异味,无障碍设施管理、使用情况良好,标识、标牌齐全醒目等;督促企业保障投诉处理机制高效有序运转,设置投诉台、投诉电话,并留存投诉记录等,引导景区工作人员用语规范,服务热情,做到文明用语,礼貌待客。

(编辑:王娟)