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2017年3月份为民服务热线情况通报

发稿单位:区委组织部 | 发稿日期:2017-4-27 10:39:10 | 浏览次数:148次

 

    3月份,“为民服务热线”共受理热线电话460个(含市长热线254个,区长信箱12个)。其中,直接办理120件,占26.1%;转各镇街和区直部门办理340件,占73.9%。目前,已办结453件,办结率达98.5%;经抽样回访,群众满意率达98.8%。
    群众来电按内容分类主要有:城建环保类220件,农业农村类70件,公安民政类47件,工业交通类18件,劳动人事类8件,科教文卫类17件,财税金融类1件,旅游服务业类18件,其他类61件。 
    城建环保类220件。其中,市政市容方面117件,主要包括占道经营、道路破损、城区道路安全设施管理、积水排污、违章搭建、噪声扰民等问题;房管物业方面44件,主要包括物业管理、生活垃圾处理、电梯使用、居民停车等问题;水电气暖方面33件,主要包括天然气开通、电压不稳、水压不足、分时段供水、供水设施损坏等问题;环境保护方面26件,主要包括垃圾清理等问题。
    农业农村类70件。其中,农村建设方面56件,主要包括村内道路建设、住房建设、旱厕改造等问题;农民生产生活方面14件,主要包括粮食补贴、自来水供给、农机租用、补偿款发放等问题。
    公安民政类类47件。其中,公安方面25件,主要包括户籍办理、户口迁转、身份证补办、驾驶证补办、道路安全管理、违章罚款等问题;民政方面22件,主要包括低保办理、丧葬管理、残疾人补助、优抚金发放、慈善捐助、大病救助等问题。


 

 




 【编辑】:张建彬  【打印本页】 【关闭窗口】
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